Resa är den bästa utbildningen du någonsin kommer att få

Wilsons Promontory Park, Australien - av Manuel Soares

För närvarande letar företag efter olika egenskaper hos sina anställda, de försöker inkludera människor med olika färdigheter, tankesätt och nationaliteter, vilket leder till alltmer existerande arbetsytor med enorm kulturell mångfald. Dessutom försöker företag alltmer arbeta i en global riktning, det vill säga att arbeta för och med andra marknader och länder, vilket ger företaget nya utmaningar. Dessa aspekter beaktas ofta när det gäller att välja anställd.

I juli förra året accepterade jag utmaningen att flytta in och arbeta i Tyskland, och naturligtvis fanns det flera tankar och frågor. Jag visste att jag skulle vara långt ifrån den komfort jag var van vid, men önskan att lära sig och lära snabbare var starkare. Därför bestämde jag mig för att skriva den här artikeln som tar upp de kulturella skillnaderna som finns och hur de i mitt perspektiv kan vara en barriär i kommunikationen och följaktligen blanda sig i utvecklingen av arbetet eller till och med ha en emotionell inverkan både personligt och professionellt.

Jag är portugisisk, och av vana devalverar vi folket själva landet, och vi sätter alla andra på en piedestal. Det är därför det är helt acceptabelt att höra uttryck som: ”Portugal? Detta är i Spanien? ”Portugal har upplevt flera ekonomiska kriser som har skakat landet mycket, men det har aldrig gjort de portugisiska sorgliga människorna. Vi är ett lyckligt och ödmjukt folk, alltid villiga att hjälpa varandra när det är nödvändigt. Alltid öppen för de möjligheter som de andra länderna erbjuder, ett land med enorm historia och tyvärr med en befolkning som åldras snabbt. Om en utlänning i Portugal ber en ny eller en äldre person om vägbeskrivning till en restaurang eller museum som personen kommer att rita, peka, dansa, kommer den att göra vad som krävs för att hjälpa. Portugiserna är ödmjuka människor, som fungerar bra och som ägnar sig åt, ibland för mycket, enligt min mening, vilket gör det skadligt eftersom det alltid finns någon som utnyttjar det. Vi är ett folk som ägnas åt familj, vänner och platsen att prata och göra affärer ligger vid bordet.

”Den bästa utbildningen du någonsin kommer att få är att resa. Ingenting lär dig mer än att utforska världen och samla upplevelser. ”
- Mark Patterson

Sedan jag började mina kandidater har jag haft möjlighet att delta i olika upplevelser med människor från olika länder. I min familj brukade de skämt av mig som sa att jag alltid reser runt och att jag aldrig var hemma, på ett sätt det var sant! För mig är resor en av de mest tacksamma sakerna att göra, eftersom jag fick lära mig enormt om andra kulturer. För mig har det blivit ett av de bästa sätten att lära och växa som jag kan hitta. I en av workshoparna som jag deltog deltog norska, polska, tyska och portugisiska studenter. Vid den tiden var jag ofta frustrerad över flera saker, för vissa kämpade mer än andra, vissa arbetade längre timmar än andra, något diskuterades och inte alla förstod samma sak. Nu förstår jag varför.

Vi portugisiska, vi är människor som vi förklarar hela historien för att förklara något. Medan tyskarna, till exempel, svarar på vad som ställs efter, om frågorna ställdes på ett indirekt sätt kan portugisierna förstå men tyskarna för det mesta inte. När jag flyttade till Tyskland hade jag en förutfattad bild av tyskarna på grund av dessa tidigare erfarenheter, och på något sätt tror jag att jag hade en stereotyp av tyskarna jämför med portugisiska. Förutom att jag hade idén att vädret var grått (vilket bekräftas!) Och att veta att Tyskland var Europas centrum och ekonomiskt stabilt, tyckte jag att tyskarna var mer allvarliga människor, ovänliga, som har en viss svårighet att skapa relationer. Med en "typisk tysk" stämning och alltid rakt till punkten, men samtidigt lite okänslig för att acceptera andra åsikter. Slutligen hade jag en uppfattning om att det i det tyska samhället var en manlig dominans, med kvinnor som knappast hade mindre makt än män, och att devalverades lättare i arbetssammanhang, och bortsett från resten ansåg jag att det var ett samhälle som sätter en mycket arbete i deras arbete.

Varför denna jämförelse mellan tyskar och portugisiska? Svaret är enkelt, för det första eftersom det är mitt sammanhang och min miljö för närvarande och det andra skälet beror på att en av dem är vad vi kallade high-context och den andra low-context. Så här kan vi jämföra länder när det gäller kommunikation:

  • Högkontext är en sofistikerad kommunikation när det gäller kontextualisering, och meddelandet är mest implicit. Vilket innebär att förståelse kan dras av den uppenbara konversationen eller läsas mellan raderna, vanligtvis är det dessa länder med mer relationorienterade kulturer.
  • Lågt sammanhang betyder enkel, exakt och tydlig konversation och upprepning är något som uppskattas i den meningen att det hjälper till att förtydliga konversationen, där allt är möjligt och tid är pengar.

Något som hjälper till att förverkliga denna uppdelning är i viss utsträckning ländernas historia, till exempel de länder som betraktas som högt sammanhang är de länder som har en större historia, där kontexten och historien övergår från generation till generation, medan de låga -kontext är mer individualistiska och ”nyare” länder.

“Fig 1.2. Communicating ”, sid 41 - från boken The culture map av Erin Meyer

Det sätt på vilket vi kommunicerar i vårt land resulterar eftersom vi alla har samma bakgrund, men det kan hända att det inte fungerar med andra länder om vi inte vet hur man kan skilja den typ av kommunikation de har, så allt är relativt och bäst sätt att få en bättre kommunikation är att förstå positionen i det land som vi jämför, eftersom inget land har en absolut men relativ position, till exempel:

  • Portugal VS Tyskland = Högt sammanhang VS Låg kontext;
  • Portugal VS Frankrike = De är båda med högt sammanhang men att jämföra de två Portugal är mindre högt sammanhang än Frankrike;
  • Tyskland VS USA = Högt sammanhang VS Låg kontext;

Vanligtvis inträffar de största kommunikationsproblemen mellan två länder som betraktas som Högt sammanhang, som till exempel Portugal och Kina, eftersom kulturen trots allt är mycket annorlunda. Men medan portugisiska är emotionella och uttrycksfulla och ibland konfronterar för information, undviker kineserna till exempel konfrontation och är inte så uttrycksfulla. Detta innebär att vi, utöver denna höga kontext och låga sammanhangsdelning, måste uppfatta vilka länder som är mer och mindre emotionella och de som gillar konfrontation och de som undviker det.

För att kommunikation inom ett team ska fungera kräver det, förutom att identifiera dessa skillnader, att alla som är involverade i teamet försöker veta mer om kulturen och som på något sätt är mer flexibla att anpassa sig snabbt till olika situationer.

Nuförtiden är att veta hur man samarbetar med människor från andra kulturer en viktig färdighet ur affärsmässig synvinkel. Uppenbarligen bortom kultur finns det andra saker som påverkar hur vi kommunicerar mellan olika kulturer, såsom personlighet, arbetssätt, motivationer, tidsuppfattning, personlig organisation, metoder osv. Så jag skulle vilja säga att det viktiga ta bort, för god kommunikation , oavsett om det är tvärkulturellt eller inte, inom ett team är:

  • Lägg stolthet åt sidan och vara flexibel och ärlig;
  • Lita på och lämna utrymme för olika personligheter och arbetssätt kan vara fördelaktigt för teamet;
  • Upprätta regler för feedback så att det alltid finns utrymme att ta emot och dela feedback på ett konstruktivt sätt;
  • Dela alltid dina personliga mål och förväntningar så att alla i teamet är på samma sida när det gäller engagemang och engagemang.

Allt detta hjälper dig att ha en mer transparent kommunikation.

Om du är intresserad av det här ämnet rekommenderar jag dig boken "The Culture Map" av Erin Meyer. De olika formerna av kommunikation utforskas av författaren.

Vill prata? Jag är Joana och jag är alltid intresserad av att träffa nya människor och höra en ny historia.

Var trevlig, arbeta hårt, få vänner och ta en öl eller en glass.